Datenschutzerklärung
Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Werbe- oder Tracking-Dienste ein, lädt keine Schriften oder Skripte von fremden Servern nach und speichert nur, was für den Betrieb und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist.
1. Verantwortlicher
FutureCom Computer & Communication, Inhaber Ronny Weber, Friedrich-Ebert-Ring 43, 34253 Lohfelden, Telefon 0561 9700195, E-Mail info@futurecom-cc.de.
2. Zugriffsdaten (Server-Logdateien)
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
3. Hosting
Diese Website wird auf einem von uns selbst betriebenen Server in Deutschland gehostet. Eine Weitergabe der Zugriffsdaten an Dritte findet nicht statt.
4. Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, insbesondere ein Sitzungs-Cookie, das Ihre Sitzung (z. B. den Warenkorb oder Ihre Anmeldung im Kundenbereich) zuordnet, sowie ein Cookie, das die Sicherheit von Formularübermittlungen gewährleistet. Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden spätestens mit dem Ende der Sitzung bzw. nach kurzer Zeit gelöscht. Werbe-, Analyse- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht ein.
5. Kontaktformular, Angebotsanfragen und E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, den PC-Konfigurator oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung allgemeiner Anfragen). Die Daten werden in unserem Kundenverwaltungssystem gespeichert, das wir selbst auf eigenen Servern betreiben. Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; kommt ein Vertrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
6. Onlineshop, Kundenkonto und Bestellungen
Für Bestellungen im Shop verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon, Bestelldaten, Zahlungsinformationen) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ein Kundenkonto wird nur auf Ihren Wunsch angelegt. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäß den gesetzlichen Fristen (in der Regel 8 bzw. 10 Jahre) auf. Wird eine Zahlung über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt, erhalten Sie dessen Datenschutzhinweise im Bestellvorgang.
7. Fernwartung
Wenn Sie unsere Soforthilfe nutzen, laden Sie bei uns ein Fernwartungsprogramm (RustDesk, quelloffen) herunter und bauen damit eine Verbindung zu uns auf. Die Vermittlung läuft über einen Server, den wir selbst betreiben (fw.futurecom-cc.de); dabei fallen technische Verbindungsdaten an (Geräte-Kennung, IP-Adresse, Zeitpunkt). Der Bildschirminhalt wird zwischen Ihrem und unserem Gerät verschlüsselt übertragen; an den Hersteller der Software werden keine Daten übermittelt. Eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie uns die angezeigte Kennung und das einmalige Kennwort nennen, und sie endet, sobald Sie das Programm schließen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bildschirminhalte werden von uns nicht aufgezeichnet.
8. Externe Links
Unsere Seite enthält Links zu externen Websites (z. B. zur Routenplanung). Beim Anklicken verlassen Sie unser Angebot; für die Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Eingebettete Inhalte Dritter (Karten, Videos, Schriften, Social-Media-Plugins) verwenden wir nicht.
9. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Für den E-Mail-Verkehr nutzen wir Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit EU-Standardvertragsklauseln.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren; für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wiesbaden.
11. Datensicherheit
Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) ausgeliefert. Unsere Systeme sind durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen geschützt – dieselben, die wir auch unseren Kunden empfehlen.
Stand: September 2026